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システムエラーについて
- 2007年10月3日(水) 21:28
居宅、重度訪問介護をやっている事業所です。
簡易入力システムを使って基本情報、実績記録表、請求情報等入力を終え、送信したところ、
→システムエラー「特定できないエラーです、システム管理者にご連絡ください」
という表示がでました。
最新版の簡易入力システムのインストールしました。（バージョンアップしました）
テスト送信はやっていません。
どなたかアドバイスをいただけないでしょうか。
よろしくお願いします。
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- [1]
- 2007年10月4日(木) 0:14
私なら、
①設定を全て見直します。エクセルなどのバージョンも含めて。
②全てアンインストールしてから統合インストーラーをインストールしてから、再度入力システムをインストールします。
③それでも解決しない時は、ＯＳの再インストールから行います。他のシステムと競合して動かなかった例があります。
数箇所の事業所の接続を加勢しましたが、今のところ、この３つの手順
で解決しています。
けっこう①か②が多いです。③は最後の手段ですね。
- [2]
- 2007年10月4日(木) 1:43
送信の時に「特定できないエラー・・・」と出るのは、統合インストーラの不具合が原因の場合が多いみたいですね。
最新の統合インストーラ（Ver.1_01）（？）を入れたら、ＯＫっていう話をよく聞きます。
- [3]
- 2007年10月4日(木) 10:27
お忙しいなか返事をくださりありがとうございます。
焦らず１つづつやっていこうと思います。
- [4]
- 2007年10月4日(木) 17:08
統合インストーラをバージョンアップしてみてください。こちらが参考になります。
http://www.heartware.jp/kokuhofaq.php
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