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国保連への送信が形式エラー

  • 会計
  • 2010年5月6日(木) 20:54

いつもお世話になります。
生活介護、入所支援の定員90名の施設です。
連休明けの今日、市販ソフトで伝送しました。先月まで何のトラブルのなく、正常に到達していたのですが、今回は最後のログインまで前回同様、操作して、ログインしたのですが、15分後、接続できないと表示されます。取り込み送信のバージョンアップはしたし、前月と異なるところは、合併で二人の利用者が登録済みの市へ、移動したことぐらいです。履歴には形式エラーと表示されていますが、どうしたらよいのかわかりません。原因を教示してもらえたら、本当に幸いです。

  • [1]
  • たていす
  • 2010年5月7日(金) 9:38

市販ソフトの会社へ、問い合わせを出しましょう。

  • [2]
  • zy
  • 2010年5月7日(金) 11:27

おそらくですが・・・。

昨日は、連休明けという事もあり、請求先のサーバーが込み合ってたと思います。

ちなみに私も請求出来ず本日トライする所です。

  • [3]
  • たていす
  • 2010年5月7日(金) 16:12

【形式エラーとは】

請求情報は正常に送信できたが、到達後のチェックによりエラーとなった状態で
す。

  • [4]
  • 会計
  • 2010年5月8日(土) 15:52

解決しました。有難うございました。
原因はセキュリティーの問題で、ウイルスソフトを4月にバージョンアップしたため、認証の証明書が国保連に伝送されなかったのです。とりあえずそのソフトを削除し、ファイアーウオールを無効にして、やっと正常に到達しました。原因がわからず、ヒヤヒヤしましたが、解決。皆様、ありがとうございまた。

  • [5]
  • やった
  • 2010年5月10日(月) 6:58

私も同様の方法で解決しました。
皆さん、ありがとうございました。

  • [6]
  • 計算屋
  • 2010年5月10日(月) 10:34

解決できたようでよかったですね。

ただセキュリティソフトの類が邪魔している場合は、できるだけ削除を避け一時的な機能停止で対処することをお勧めします。
ファイアウォールやウイルスチェックを行うソフトが邪魔するというのは、ソフトが仕事しすぎとも言えるケースであって、それ以外の場合は普通に仕事をしてくれていて、悪意あるソフトを排除してくれていますので、削除してしまうのはかなり危険です。
やってみるとわかりますが、この種のソフトはインストールとアンインストールの手間がかかるのが一般的です。
毎月やるのが面倒で再インストールをやらなくなるなんてことも考えられます。そうなると無防備なPCを大事な請求業務で使うということになります。これは極めてよろしくない。

ソフトを作っている側もこれはわかっていて、ソフトによって手順は違いますが、一時停止の手段が用意されているはずですので、説明書やメーカーのホームページ等で勉強なさるといいと思います。

  • [7]
  • やった
  • 2010年5月10日(月) 22:57

計算屋さん、いつも的確に助言いただきありがとうございます。
IT弱者には極めて厳しい時代であります....